Είτε πρόκειται για διακοπές για σκι, οικογενειακές διακοπές, επαγγελματικά ταξίδια ή ταξίδια για αθλητικά γεγονότα του φετινού καλοκαιριού -συμπεριλαμβανομένων των Ολυμπιακών Αγώνων του Λονδίνου ή του Euro 2012 στην Πολωνία και την Ουκρανία- εκατομμύρια Ευρωπαίοι και υπαρετλαντικοί επισκέπτες πρέπει να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης εντός και εκτός της χώρας προέλευσής τους. Ωστόσο, μόνο το 34% των τακτικών ταξιδιωτών και το 26% όλων των Ευρωπαίων γνωρίζουν ότι το 112 είναι ο ενιαίος αριθμός έκτακτης ανάγκης που μπορούν να καλούν, τόσο εντός όσο και εκτός της χώρας προέλευσής τους, όταν υπάρξει πρόβλημα.

Πολλές μεγάλες σιδηροδρομικές, αεροπορικές και άλλες εταιρείες συμμετέχουν με τους αντιπροέδρους της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Neelie Kroes και Siim Kallas σε μια εκστρατεία ενημέρωσης για τον αριθμό 112. Ο αριθμός έκτακτης ανάγκης θα δημοσιοποιηθεί χωρίς κόστος για τους φορολογούμενους σε e-tickets, περιοδικά και ιστοσελίδες αεροπορικών εταιρειών και διά του προσωπικού τους. Ο κατάλογος των επιχειρήσεων που συμμετέχουν είναι διαθέσιμος στην ιστοσελίδα www.112.eu.

Οι δύο αντιπρόεδροι αποφάσισαν να συνεργαστούν για να εξασφαλιστεί ότι ο κάθε Ευρωπαίος θα αποκτήσει πρόσβαση σε μια εφαρμογή smartphone για το 112, στη δική του γλώσσα. Τα τελευταία χρόνια έχουν δημιουργηθεί πολλά εφαρμογές για κινητά, για τον αριθμό 112, αλλά υπάρχει περιθώριο βελτίωσης στο θέμα αυτό.

Ο αντιπρόεδρος Neelie Kroes δήλωσε: “Μπορείτε να σώσετε μια ζωή γνωρίζοντας και καλώντας τον αριθμό 112. 112 Όμως, ο 112 βοηθά μόνο αν οι άνθρωποι τον γνωρίζουν. Έτσι, συνεργαζόμαστε με ταξιδιωτικές εταιρείες για να προσελκύσουμε την προσοχή, τη στιγμή που ο κόσμος είναι καθ’οδόν προς τον προορισμό του”.

Ο αντιπρόεδρος Siim Kallas ανέφερε: “Χαιρετίζω τη δέσμευση του τομέα των μεταφορών στην Ευρώπη να βοηθήσουν, ώστε καθένας να γνωρίζει τον αριθμό έκτακτης ανάγκης 112. Το 112 είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για την ασφάλεια στον τομέα των μεταφορών. Ο κατάλογος των επιχειρήσεων που συμμετέχουν θα είναι ‘ανοιχτός’ όλο το χρόνο και κρίνοντας από το ενδιαφέρον που επιδεικνύεται, πολλές περισσότερες εταιρείες είναι πιθανό να ακολουθήσουν”.

Το 112 είναι ο ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης, που είναι προσβάσιμος δωρεάν από σταθερά και κινητά τηλέφωνα παντού στην ΕΕ. Το 112 συνδέει τον καλούντα με την αρμόδια υπηρεσία έκτακτης ανάγκης (τοπική αστυνομία, πυροσβεστική ή ασθενοφόρα) και διατίθεται 24 ώρες το εικοσιτετράωρο. Το 112 λειτουργεί τώρα σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ παράλληλα με τους υφιστάμενους εθνικούς αριθμούς έκτακτης ανάγκης (όπως το 999 ή το 110). Η Δανία, η Φινλανδία, οι Κάτω Χώρες, η Πορτογαλία, η Σουηδία, η Ρουμανία και η Μάλτα, αποφάσισαν επίσης να ορίσουν το 112 ως τον μοναδικό ή τον κύριο εθνικό τους αριθμό έκτακτης ανάγκης. Επιπλέον, το 112 χρησιμοποιείται και σε χώρες εκτός ΕΕ, όπως στην Κροατία, το Μαυροβούνιο και την Τουρκία. Η Ουκρανία έχει επίσης δεσμευτεί για την εισαγωγή του εν λόγω αριθμού στις πόλεις που θα φιλοξενήσουν τους αγώνες ποδοσφαίρου του Euro 2012 (Ντόνετσκ, Χάρκιβ, Κίεβο και Λβιβ) μέχρι την έναρξη του πρωταθλήματος.

Σε μια έκθεση σχετικά με την εφαρμογή του 112 σε κάθε κράτος-μέλος (που επίσης δημοσιεύθηκε σήμερα) προβάλλεται εικόνα της σημερινής κατάστασης ως προς το πλήθος γλωσσών στις οποίες μπορούν να απαντήσουν τα κέντρα διαχείρισης κλήσεων 112.

• • Τα αγγλικά μπορούν να χρησιμοποιηθούν στις εξής 25 χώρες (εκτός από το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιρλανδία και τη Μάλτα): Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Γερμανία, Εσθονία, Ελλάδα, Ισπανία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Ουγγαρία, Πορτογαλία, Κάτω Χώρες, Αυστρία, Πολωνία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Φινλανδία και Σουηδία καθώς και στην Κροατία, την Ισλανδία και τη Νορβηγία.
  • Σε 14 χώρες (εκτός από το Βέλγιο, τη Γαλλία και το Λουξεμβούργο) οι κλήσεις μπορούν να απαντηθούν στα γαλλικά: Βουλγαρία, Τσεχική Δημοκρατία, Φινλανδία, Γερμανία, Ελλάδα, Ιρλανδία, Ιταλία, Λιθουανία, Κάτω Χώρες, Νορβηγία, Πολωνία, Ρουμανία, Σλοβακία και Ισπανία.
  • Στα γερμανικά απαντώνται κλήσεις προς το 112 στις εξής 12 χώρες (πέραν της Γερμανίας, της Αυστρίας, του Βελγίου και του Λουξεμβούργου): Βουλγαρία, Τσεχική Δημοκρατία, Φινλανδία, Ουγγαρία, Ιταλία, Λιθουανία, Κάτω Χώρες, Νορβηγία, Πολωνία, Σλοβακία, Ισπανία και Ρουμανία.
  • Οι ομιλούντες ιταλικά μπορούν επίσης να καλέσουν το 112 στη γλώσσα τους στην Τσεχική Δημοκρατία, την Κροατία, τη Ρουμανία, τη Σλοβενία και την Ισπανία.
  • Οι ομιλούντες ρωσικά μπορούν να ζητήσουν βοήθεια μέσω του 112 στην Τσεχική Δημοκρατία, την Εσθονία, τη Φινλανδία, τη Λετονία, τη Λιθουανία, την Πολωνία, τη Ρουμανία και τη Σλοβακία.
  • Στο Ηνωμένο Βασίλειο τα κέντρα κλήσεων επειγόντων στηρίζονται σε υπηρεσίες διερμηνείας που καλύπτουν 170 γλώσσες, ενώ στη Γαλλία μια παρόμοια υπηρεσία καλύπτει 40 γλώσσες.